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社会民生

12320热线,24小时受理疫情相关问题

2020年01月31日 来源: 《廊坊日报》 作者: 记者 杨雅淇 字体:  

全北现代VS庆南FC www.zqyks.com.cn “您好,这里是12320热线,有什么可以为您服务?!蔽忧啃滦凸谧床《靖腥镜姆窝滓咔榉揽毓ぷ?,有效防止疫情传播,保障人民群众的身体健康和生命安全,市1 2320卫生健康热线从1月27日起开通24小时在线服务。

“新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着所有人的心,一场关乎每位市民身体健康和生命安全的疫情阻击战已经打响?!崩确?2320卫生健康热线相关负责人王静颖介绍,他们受理服务范围主要包括:新型冠状病毒感染的肺炎科普知识咨询、居家隔离咨询、相关心理咨询,新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实以及相关问题和建议等。

想要全面解答问题,首先要增加自己的知识储备?!八械娜认咦裳泵刻於蓟峁萄坝泄匦滦凸谧床《靖腥镜姆窝紫喙刂?,补充学习新出台的相关政策和最新疫情通报情况?!本萃蹙灿苯樯?,他们时刻关注国家和省级相关平台,把最新的有关疫情的知识和政策更新到知识库,并集中梳理一些群众关心的热点难点问题及解答方案,供热线咨询员学习。

疫情当前,依旧人人争先。廊坊12320卫生健康热线现有16名热线咨询员同时在岗,最多的时候,24小时受理了群众咨询500余件?!懊恳桓鑫侍?,我们都耐心解答,每一份质疑,我们都耐心疏导?!蓖蹙灿苯樯?,廊坊市红十字心理救援志愿服务队联合廊坊市12320,在疫情防控期间开通24小时心理咨询健康热线,全天候为需要群众做心理疏导,引导他们消除焦虑、恐慌心理,以积极的心态来面对这场突如其来的疫情。

市民如需了解新型冠状病毒感染的肺炎知识、防控方法及心理咨询等相关问题,可随时拨打12320,热线服务工作人员将竭诚为广大市民服务。

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